📦 Pedidos y envíos
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Enviamos en 24-48 horas laborables a España y Portugal (península). En islas y zonas especiales puede tardar un poco más; te lo indicamos al finalizar la compra.
¿Puedo seguir mi envío?
Sí. En cuanto sale de nuestro almacén te enviamos el número de seguimiento por email para que lo sigas en todo momento.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío cuesta 5 € y es GRATIS a partir de 35 € de compra. En el carrito verás cuánto te falta para el envío gratis.
🔧 Tu recambio
No sé qué filtro necesita mi fuente
Usa nuestro buscador de recambios: escribe la marca o el modelo de tu fuente y te decimos cuál es. Si tienes dudas, llámanos o mándanos una foto por email.
¿Cada cuánto se cambia el filtro?
En general cada 3-4 semanas, según el número de mascotas y la dureza del agua. Activa el aviso de recambio y te lo recordamos a tiempo.
💳 Pagos y devoluciones
¿Cómo puedo pagar?
Aceptamos tarjeta, Bizum, PayPal, transferencia y contra-reembolso. Todos los pagos son 100% seguros.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, tienes 14 días para devolverlo. Y si algo llega defectuoso lo solucionamos sin coste: escríbenos y te ayudamos enseguida.
¿No has encontrado tu respuesta?
Te atienden personas, no robots. Llámanos o escríbenos y te ayudamos.
